Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah

Evaluasi Kinerja Keuangan Unit Usaha Asuransi Syariah Ditinjau dari Pendekatan CAMEL Modifikasi (Studi Kasus PT Asuransi Umum Mega Tahun 2020–2024)

2026-02-27T15:17:00+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja keuangan Unit Usaha Syariah PT Asuransi Umum Mega selama periode 2020–2024 dengan menggunakan pendekatan CAMEL modifikasi yang disesuaikan dengan karakteristik industri asuransi syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan yang dipublikasikan secara resmi. Analisis CAMEL modifikasi mencakup lima aspek utama, yaitu permodalan (Capital), kualitas aset (Asset Quality), manajemen (Management), rentabilitas (Earnings), dan likuiditas (Liquidity), yang diukur melalui sejumlah rasio keuangan relevan seperti Risk Based Capital (RBC), rasio kecukupan Dana Tabarru’, aset produktif, BOPO, surplus underwriting, ROA, ROE, serta rasio likuiditas dan klaim. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum tingkat kesehatan keuangan perusahaan berada pada kategori sehat hingga sangat sehat, meskipun mengalami tren penurunan pada akhir periode penelitian. Aspek permodalan dan likuiditas menunjukkan kinerja yang sangat kuat dan konsisten di atas ketentuan regulator, khususnya standar yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan. Namun demikian, penurunan kinerja terlihat pada aspek earnings dan efisiensi manajemen, yang ditandai dengan meningkatnya rasio BOPO serta terjadinya defisit underwriting Dana Tabarru’ pada tahun 2023 dan 2024. Temuan ini mengindikasikan perlunya perbaikan strategi underwriting, pengendalian klaim, dan peningkatan efisiensi operasional guna menjaga keberlanjutan kinerja keuangan serta kesiapan menghadapi tuntutan spin-off unit usaha syariah di masa mendatang

QRIS BANK SYARIAH INDONESIA SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN DI PT SINERGI BERKAH BERLIMPAH

2026-02-27T15:17:00+07:00

Penelitian ini membahas tentang implementasi sistem pembayaran Quick Respond Indonesia Standard (QRIS) Bank Syariah Indonesia di PT Sinergi Berkah Berlimpah Indonesia / Ulik Coffee. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu berupa observasi, wawancara dengan pihak PT. Sinergi Berkah Berlimpah, dan dokumentasi. Dalam Penelitian ini ditemukan bahwa penerapan QRIS dilakukan dengan berbagai metode yang menjadi standar yaitu Merchant Presented Mode (MPM) Statis, Merchant Presented Mode (MPM) Dinamis dan Consumer Presented Mode (CPM). Penerapan QRIS memiliki berbagai manfaat bagi para pelaku bisnis khususnya terhadap peningkatan penjualan sebagai bentuk penyesuaian terhadap perkembangan teknologi dan kemajuan peradaban manusia. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi penggunaan QRIS di PT. Sinergi Berkah Berlimpah berjalan dengan baik dan sesuai dengan pedoman Bank Indonesia selaku regulator maupun Bank Syariah Indonesia selaku pengelola, disertai SOP perusahaan yang dilaksanakan dengan baik sehingga efektif dan efisien. QRIS tersebut juga berdampak positif terdapat peningkatan jumlah penjualan di Ulik Coffee and Eatery karena didukung oleh berbagai faktor yang relevan dengan penerapan sistem pembayaran QRIS Bank Syariah Indonesia di PT Sinergi Berkah Berlimpah.

EFEKTIVITAS SERVICE EXCELLENT DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER BASED DI BSI

2026-02-27T15:17:00+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi service excellent terhadap pertumbuhan customer base di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Tangerang Hasyim Ashari. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengeksplorasi sinergi antara manajemen, staf frontliner, dan persepsi nasabah dalam ekosistem pelayanan. Data dihimpun melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi, yang kemudian dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian mengungkapkan bahwa implementasi service excellent yang mengintegrasikan nilai-nilai transendental (kejujuran, amanah, dan empati) secara signifikan meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dimensi pelayanan yang mencakup attitude, attention, action, ability, appearance, dan accountability menjadi determinan utama dalam penguatan citra institusi. Efektivitas strategi ini terjustifikasi melalui pertumbuhan signifikan pada parameter kuantitatif (jumlah rekening dan nasabah) serta parameter kualitatif (word of mouth). Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapabilitas SDM dan akselerasi transformasi digital berbasis nilai Islami untuk menjaga keberlanjutan basis pelanggan di masa depan.

Implementasi service excellent pada BSI KC Tangerang Hasyim Ashari terbukti efektif secara sistematis melalui integrasi tiga aspek strategis: people, process, dan physical evidence. Pendekatan pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif yang berlandaskan prinsip syariah terbukti mampu menciptakan pengalaman nasabah yang positif (positive customer experience). Hal ini secara empiris berkontribusi pada peningkatan retensi nasabah sekaligus akselerasi akuisisi nasabah baru, yang memperkokoh posisi kompetitif bank dalam industri perbankan syariah.

Strategi Triple Helix dalam Inovasi Ekosistem Sertifikasi Halal UMKM di Kota Tangerang

2026-02-27T15:17:00+07:00

Penelitian ini menganalisis dampak sertifikasi halal terhadap kinerja dan keberlanjutan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Tangerang dengan menitikberatkan pada kolaborasi Triple Helix antara pemerintah, akademisi, dan pelaku usaha. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan pelaku UMKM serta pihak Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Kota Tangerang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sertifikasi halal tidak hanya meningkatkan kepercayaan konsumen dan pertumbuhan penjualan, tetapi juga mendorong penciptaan lapangan kerja baru serta penerapan praktik usaha berkelanjutan. Pemerintah berperan dalam memfasilitasi proses sertifikasi melalui biaya sertifikasi, pembinaan atau pendampingan, dan kerja sama dengan BPJPH serta LPPOM MUI Banten. Namun, penelitian ini juga menemukan hambatan berupa keterbatasan kuota, rendahnya literasi halal, serta kerumitan administrasi. Melalui kerangka Triple Helix, kolaborasi antar pemangku kepentingan terbukti relevan dalam membangun ekosistem halal yang inklusif, inovatif, dan berkelanjutan, selaras dengan tujuan SDG 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi) serta SDG 12 (Konsumsi dan Produksi yang Bertanggung Jawab). Penelitian ini menekankan pentingnya sinergi berkelanjutan agar sertifikasi halal dapat memberikan kontribusi optimal terhadap pembangunan ekonomi lokal yang berkelanjutan.

STRATEGI PENGELOLAAN DANA ZAKAT PADA LEMBAGA RUMAH SOSIAL KUTUB DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MUSTAHIK

2026-02-27T15:17:00+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi pengelolaan dana zakat pada Lembaga Rumah Sosial Kutub (RSK) dalam meningkatkan kesejahteraan mustahik. Lembaga ini merupakan salah satu lembaga amil zakat yang fokus pada program pemberdayaan ekonomi berbasis zakat produktif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, serta dokumentasi dari kegiatan RSK. Analisis data dilakukan menggunakan model SWOT untuk melihat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi lembaga dalam mengelola dana zakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan dana zakat di Rumah Sosial Kutub berjalan efektif melalui program pemberdayaan seperti Tersenyum (Terdepan, Sejahtera, Nyaman, dan Mandiri) dan Petani Milenial Tersenyum. Program-program ini mampu meningkatkan pendapatan, kemandirian, dan taraf hidup mustahik. Namun, lembaga masih memiliki tantangan dalam aspek pendanaan, digitalisasi sistem pelaporan, dan pengawasan pasca-program. Hasil analisis SWOT menempatkan RSK pada posisi Growth Strategy dengan fokus memperkuat kolaborasi, memperluas jejaring, serta mengoptimalkan teknologi digital dalam pengelolaan zakat produktif.

Wakaf Tunai sebagai Alternatif Pembiayaan UMKM dalam Perspektif Maqāṣid al-Syarī‘ah

2026-02-27T15:17:01+07:00

Wakaf tunai merupakan salah satu instrumen keuangan sosial Islam yang memiliki potensi besar dalam mendukung pembiayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya dalam mengatasi keterbatasan akses pembiayaan yang adil dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis wakaf tunai sebagai alternatif model pembiayaan UMKM dalam perspektif maqāṣid al-syarī‘ah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif normatif dengan menelaah berbagai literatur klasik dan kontemporer terkait wakaf, ekonomi Islam, dan teori maqāṣid untuk mengkaji relevansi dan rasionalitas wakaf tunai dalam pembiayaan UMKM. Hasil kajian menunjukkan bahwa wakaf tunai, apabila dikelola secara produktif dan profesional, dapat berfungsi sebagai instrumen pembiayaan inklusif yang bebas riba dan mendukung keberlanjutan UMKM. Dalam perspektif maqāṣid al-syarī‘ah, wakaf tunai berkontribusi terhadap perlindungan harta (ḥifẓ al-māl), perlindungan jiwa (ḥifẓ al-nafs), serta pencapaian kemaslahatan umum (maṣlaḥah ‘āmmah). Selain itu, pendekatan maqāṣid yang bersifat sistemik menegaskan bahwa efektivitas pembiayaan wakaf tunai tidak hanya ditentukan oleh kepatuhan hukum, tetapi juga oleh dampak sosial, ekonomi, dan kelembagaan yang dihasilkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi wakaf tunai dalam pembiayaan UMKM merupakan solusi strategis dan berkelanjutan dalam sistem ekonomi Islam. Penguatan tata kelola, dukungan regulasi, dan kapasitas kelembagaan menjadi faktor kunci dalam memaksimalkan peran wakaf tunai bagi pembangunan ekonomi yang adil dan berkelanjutan.

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, SOSIALISASI, DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPUASAN MUZAKKI DALAM MENYALURKAN ZAKAT MELALUI BAZNAS DKI JAKARTA

2026-02-27T15:17:01+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, sosialisasi, dan transparansi terhadap kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakat di BAZNAS DKI Jakarta. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei yang melibatkan 140 responden yang berzakat di BAZNAS DKI Jakarta. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SmartPLS

4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut (kualitas layanan, sosialisasi, dan transparansi) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakatnya. Secara simultan, ketiga variabel tersebut menunjukkan kemampuan prediksi model berada pada tingkat sedang. Temuan ini mengindikasikan bahwa upaya peningkatan layanan, intensitas sosialisasi, dan praktik transparansi merupakan kunci untuk membangun kepercayaan dan kepuasan muzakki terhadap lembaga amil zakat resmi.

Kata kunci: Kualitas layanan, Sosialisasi, Transparansi, Kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakat, BAZNAS